Какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка? Как расплачиваться банковской картой в магазине и правильно вставлять карту в банкомат

02.04.2024

Многие клиенты финансовых организаций, только начинающие пользоваться их услугами, нередко интересуются - как вставить карту в банкомат для снятия наличных и выполнения других операций. Разобравшись с подобным вопросом, они смогут без труда пользоваться карточкой и банкоматами.

Правила пользования картой

Прежде, чем выяснить, какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка, целесообразно более подробно изучить основные правила, которых следует придерживаться при пользовании карточкой. Перед выполнением любых операций с банкоматом, необходимо убедиться в том, что слот устройства, предназначенный для карточки, свободен.

При использовании карточки необходимо придерживаться простейших рекомендаций:

Дисплей используемого устройства, отображающий информацию, должен содержать лишь просьбу вставить карточку и не отображать каких-либо других меню.
Карта вставляется в терминал лицевой стороной вверх и магнитной полосой вниз. Лицевая сторона продукта содержит информацию о владельце, а также сроки его действия.
При помещении «пластика» в терминал важно осуществлять все действия без лишних усилий, иначе велика вероятность повреждения устройства или карточки. Достаточно лишь немного подтолкнуть карточку, после чего оборудование самостоятельно заберет её.
Указать кодовую комбинацию, соответствующую используемому продукту.
Выполнить необходимые операции, используя меню терминала.

Карту нужно помещать в устройство аккуратно

Необходимо помнить о том, что клиент может неправильно ввести кодовую комбинацию всего несколько раз, после чего устройство заблокирует «пластик». Чтобы избежать этого, следует быть внимательным при вводе пароля и не допускать ошибок.

Как вставлять в банкомат

Разбираясь, как ставить карточку в подобное устройство, целесообразно учесть, что выполнить подобную процедуру неправильно у пользователя не получится. Это обусловлено строением терминала, а также особенностями оборудования. Только при использовании корректного слота и ввода карты верной стороной она будет получена и считана банкоматом.

Если банкомат кажется неисправным, лучше отказаться от его использования, так как он может ошибочно заблокировать карту. Когда продукт был вставлен в устройство корректно, изображение на дисплее обновится и появится сообщение о необходимости ввода кодовой комбинации.

Как вставлять карту в терминал

Выяснив, как засовывать банковскую карту в банкомат, необходимо изучить выполнение подобных действий для терминала. По сути, алгоритм действий в подобном случае не будет как-либо отличаться от стандартного, однако существует ряд особенностей, которые следует учесть.

Прежде всего, терминалы, как правило, не предназначены для выдачи наличных, а используются для совершения платежей. Также у них доступно меню для выполнения различных транзакций, вне зависимости от наличия карточки в устройстве. Это обусловлено возможностью совершения операций с использованием наличных средств.

Как пользоваться системой бесконтактной оплаты

Многие карточки, которые предлагаются различными финансовыми организациями, оснащены специальными функциями, позволяющими совершать покупки без прямого контакта с POS-терминалами. Подобные технологии получили название PayPass и PayWave – они используются в платежных продуктах от MasterCard и Visa.

Использование устройства бесконтактной оплаты

Бесконтактная оплата получила широкое распространение, так как позволяет упростить использование карты, а также продлить срок её службы за счет сокращения износа. Процесс оплаты максимально простой для удобства пользователей:

Поднести карточку к считывающему терминалу.
Дождаться соответствующего звука.
Если сумма меньше 1000 рублей, ввода кодовой комбинации не потребуется.
Убрать карточку, забрать у кассира чек.

Важно учесть, что подобная возможность доступна только в тех случаях, когда общая сумма покупок меньше 1000 рублей. В противном случае пользователю потребуется вводить pin-код. Если терминал не оборудован ПО, необходимым для считывания карточек данного типа, может потребоваться воспользоваться традиционным способом оплаты - вставить её и ввести пароль.

Банковские карточки стали неотъемлемой частью современного общества. Но те, кто только начинает ими пользоваться, могут испытывать трудности. Наибольшей популярностью у населения пользуются карты ПАО "Сбербанк", крупнейшего эмитента кредиток в России. Первое, что необходимо знать владельцу нового платежного средства, — это как вставить карту в банкомат Сбербанка.

Как устроена банковская карточка?

Карта представляет собой платежное средство на пластиковом носителе. Она компактная и удобная, занимает не больше места в кошельке, чем визитка или купон на скидку в магазине.

У карточки есть лицевая и оборотная стороны. На лицевой стороне располагаются:

Логотип банка-эмитента, чаще всего в правом верхнем углу.
Фамилия и имя владельца, если кредитка является именной. Они указываются эмбоссированным текстом. На картах мгновенной выдачи указывается просто тип — momentum card.
Чип. Он защищает карточку от взлома и хранит данные. Представляет собой квадрат с металлизированной поверхностью, расположен с левой части карточки.
Срок действия. Указываются месяц и год замены карточки, например, 03/2019.
Номер карточки. 16 или 18 цифр.

На обороте карты указывается 3-значный код, который используется для оплаты в интернет-магазинах. Также там содержится информация о контактах банка (вверху мелким шрифтом).

Куда вставлять карточку Сбербанка?

Клиенты банка, кроме оплаты карточкой в магазинах, могут использовать ее в терминалах и банкоматах для переводов, погашения кредита и снятия наличных. Первое, что должен запомнить владелец, — куда вставлять кредитку.

В банкомате и терминале есть 2 отделения: для наличных и карты. Иногда отделения для наличных разделяются на внесение и снятие средств, но отдел для банковских карт всегда один.

В банкомате Сбербанка он находится с правой стороны. Над ним располагается наклейка с надписью "Вставьте карту" или рисунок, на котором указано, как вставить карту в банкомат Сбербанка.

Как вставить карту в банкомат Сбербанка: инструкция для новичков

Клиент должен запомнить, что терминалы и банкоматы имеют примерно одинаковое устройство и внешний вид. Исключение составляет лишь возможность снятия наличных: в терминалах это сделать невозможно.

Второй важный момент при использовании кредитки — какой стороной вставлять карту Сбербанка в банкомат. Все платежные средства вставляются только лицевой стороной, чипом вперед. Это важно: если попытаться всунуть карточку другим способом, она останется в терминале.

Если клиент сомневается, как вставить карту в банкомат Сбербанка, он может посмотреть инструкцию на банкомате: в большинстве терминалов есть изображение-подсказка для новых владельцев.

Клиент также имеет право получить в банке бесплатную инструкцию для пользователей, в которой прописываются все нюансы применения платежного средства.

В каких случаях терминал может "проглотить" карточку?

Даже при правильном использовании кредитки не исключены случаи, когда клиент не может вытащить свою карточку после того, как вставил ее в банкомат. Если карта вставлена верно, причиной этому может стать неисправность устройства.

Чтобы снизить риски остаться без карточки и денег, не рекомендуется:

Вставлять ее в банкомат с признаками неисправности. Об этом может говорить надпись на экране "Ведутся технические работы" (или ее аналог на английском), "синий" или "черный" экраны без логотипа, рекламы Сбербанка и прочей атрибутики.
Тянуть время после получения наличных. После того как клиент получил деньги, ему дается 40 секунд, чтобы забрать кредитку обратно. В противном случае она останется в банкомате.

Что делать, если карта осталась внутри?

Даже те, кто знает, как вставить карту в банкомат Сбербанка, иногда попадают в ситуацию, когда остаются без платежного средства. Чаще всего причиной является неисправность устройства без внешних признаков технического сбоя. В таком случае необходимо срочно заблокировать кредитку и оформить перевыпуск новой карты.

Куда звонить, если банкомат съел карту Сбербанка:

на номер 900.
либо 8-800-555-555-0.

Оба номера являются бесплатными "горячими" линиями банка. Клиент может позвонить туда, чтобы заблокировать карточку и оформить ее перевыпуск без посещения офиса банка. При звонке необходимо представиться, назвать адрес, данные паспорта и кодовое слово (использовалось в заявлении при оформлении платежного средства).

Номера Сбербанка указаны на любом из устройств самообслуживания, рекламе или сайте компании. Если кредитка не была "проглочена", а клиент просто забыл карту в банкомате Сбербанка, он также должен позвонить по одному из номеров.

Перевыпуск по технической неисправности является бесплатным. При утере карты клиент должен будет оплатить комиссию за изготовление новой в размере 30 или 150 рублей в зависимости от типа кредитки. Срок изготовления новой карты — до 14 дней.

У каждого российского коммерческого банка стоит задача постоянного наращивания клиентуры, постоянно пользующейся пластиковыми картами как кредитными, так и дебетовыми.

Банки с этого зарабатывают. Сбербанк России не является исключением. Большинство держателей уже знают, как правильно пользоваться пластиком, потому что пользуются подобными услугами сразу нескольких кредитно-финансовых учреждений. Они без труда смогут совершить оплату в магазине, оплатить покупку в интернете, с помощью мобильного приложения перевести средства куда угодно.

Но есть категория лиц, которая впервые получает пластик и не знает, как им пользоваться, не знает, как правильно вставлять карту в банкомат Сбербанка. Это может быть связано с тем, что работодатель выплачивал зарплату наличкой, а потом приобрел зарплатный проект и начал перечислять деньги на банковский счет. Либо человек не знает ничего об этом в силу своего юного возраста.

Описание пластиковой карты

Что же из себя представляет классическая карта Сбербанка? Это кусочек пластика, имеющий на своей поверхности свои реквизиты и обозначения. В левом верхнем углу расположена символика банка и надпись «Сбербанк». Ниже размещен чип – специальное устройство для идентификации карты и ее владельца. Под чипом находится уникальный шестнадцатизначный номер, под которым указан срок, до которого она действительная. Вы его сможете определить по характерным надписям «Month/Year» и «Valid Thru». В левом нижнем углу выдавлены методом имбоссирования имя и фамилия владельца пластика, например, Ivan Petrov. Ниже находится номер отделения, в котором обслуживается карта. В правом нижнем углу обозначен символ платежной системы, это может быть «Master Card» или «Visa».

Все эти атрибуты находятся на лицевой стороне. Оборотная сторона отличается от лицевой, так как на ней есть магнитная полоса, предназначенная для считывания информации. Под ней поле, в котором клиент должен расписаться при получении карты. Рядом с полем CVV-код. Это три цифры на белом фоне. Они нужны для проведения оплат в интернете за товары и услуги. Правее символика программы «Спасибо от Сбербанка», как подтверждение способности карты участвовать в данной программе для накопления бонусных баллов. Ниже размещена наклейка с изображением голубя, который в процессе отражения лучей света машет крыльями. Эта голограмма указывает на принадлежность карты платежной системе Visa.

Какой стороной вставлять карту Сбербанка

Карточка вставляется лицевой стороной вверх, а оборотной – вниз. Большинство людей соблюдают это правило, но вставляют пластик не тем краем. Запомните, чтобы банкомат принял карту, нужно взяться за тот ее край, на котором изображен символ платежной системы. Иными словами, большой палец руки должен быть рядом со значком Visa Classic!

Безопасность

Перед отправкой карты в приемник осмотрите банкомат на предмет скимминговых устройств.

Скимминг – это вид мошенничества, с помощью которого злоумышленники могут заполучить все средства с вашей карты, включая кредитные. Чтобы не попасться на эту удочку, нужно осмотреть приемник на предмет накладок или других предметов, которые не характерны для банкоматов. Если что-то вызывает у вас сомнения, то лучше всего отказаться от операции и найти другой банкомат Сбербанка.

На некоторых устройствах имеются зеркала. Они предназначены для безопасности клиентов. В процессе работы с банкоматом, вы можете поглядывать в них и контролировать ситуацию за вашей спиной. В них видно стоящих позади вас людей. Так вы можете заметить подозрительного человека в зоне 24, который бесцельно стоит и будто бы ждет кого-то. Это может быть грабитель или мошенник. Поэтому не забывайте про зеркала! Быть может, лучше отложить операцию.

В процессе ввода пин-кода нужно свободной рукой прикрывать клавиатуру. Это элементарной правило безопасности, которое может сохранить в тайне от других пароль для доступа к вашим деньгам. Пин-код нужно запомнить сразу и ни в коем случае не писать его на оборотной стороне карты. Из-за этого уже многие об этом пожалели, так как в случае утери пластика, нашедший сможет без труда снять все ваши средства. Если же вы забыли пин-код, то после трех раз неверного ввода, система заблокирует доступ к средствам вашей карты. Будьте внимательнее!

Так же, советуем всегда забирать чек из банкомата после завершения всех операций. Злоумышленник может узнать из него об оставшихся на вашей карте средствах. Если же банкомат съел карту, то нужно обратиться в ближайший офис Сбербанка и написать заявление на возврат. При первой же инкассации банкомата карта будет изъята и доставлена в одно из отделений Сбера.

Теперь вы знаете все о том, как вставлять карту в банкомат Сбербанка и какие меры предосторожности нужно соблюдать в зоне 24. Если же у вас возникнут вопросы, то их можно задать консультантам линии поддержки по номеру 8-800-555-555-0.

Вам это будет интересно

Люди, которые никогда не пользовались банковским автоматом и не знают, как правильно вставлять карту в банкомат, сначала должны внимательно изучить свой пластик и устройство для работы с ним. В банкомате Сбербанка (как, впрочем, и других банков), помимо разъемов для выдачи чеков и наличных, есть карт-ридер - устройство для приема карт. Слот обозначен специальной стрелкой или изображением, поэтому его легко заметить.

проверить, чтобы в отверстии нет других карт;
обратить внимание на экран: если присутствует сообщение с предложением вставить карту, значит устройство готово к работе;
вставить банковский пластик в специальный слот: легко подтолкните карточку и аппарат сам ее заберет.

Если все сделано правильно, система запросит ваш пин-код. Будьте внимательны при введении: после 3 неверных попыток в сутки карточка блокируется.

Какой стороной вставлять карту в банкомат

На карточке есть фронтальная (лицевая) и оборотная сторона. На фронтальной указан номер, фамилия и имя держателя, вид ПС (Visa, МастерКард или МИР), а также присутствует чип для считывания. На обороте есть черная полоска.

Обычно, рядом с картоприемником изображено, как правильно вставить карту в банкомат. Если его нет, воспользуйтесь инструкцией:

банковский пластик вставляется фронтальной стороной вверх;
карточный номер должен располагаться у левого края отверстия;
черная лента должна быть снизу, справа от разъема;
наименование ПС ближе к держателю;
чип направлен к карточному разъему.

Невозможно вставить карточку неправильно: аппарат не заберет ее. Если возникают проблемы, попробуйте поменять расположение.

Перед тем, как вставить карту в банкомат Сбербанка, ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями по работе с устройством, а также с ошибками, которые могут возникнуть.

Дополнительные советы:

забирайте карточку сразу же, после окончания работы;
при выдаче наличных, сначала возвращается пластик, затем выдаются деньги;
не используйте грубую физическую силу: вставляйте карточку без лишнего давления.

Если банковский продукт вставлен верно, но банкомат по каким-либо причинам отказывается его принимать, возможно:

аппарат сломан (обычно на экране есть уведомление об этом);
закончился срок действия вашей карточки (узнать его можно на лицевом обороте над именем владельца);
пластик поврежден: имеются сколы или царапины на чипе или магнитной полосе.

В таком случае нужно воспользоваться другим банкоматом или обратиться в Сбербанк или другой банк-эмитент для замены карты.

Важно: когда заканчивается период действия, новая карта выпускается бесплатно, однако, если она повреждена до истечения срока, за перевыпуск нужно заплатить от 150 до 500 рублей.

Бывает так, что банкомат не возвращается карту владельцу. Обычно это происходит когда:

пользователь вовремя не забрал карточку: в разных банкоматах время варьирует от 20 до 60 секунд;
была прервана связь с банком;
заблокирован банковский счет;
трижды введен неправильный пин-код;
произошел сбой в работе аппарата.

Если инцидент произошел в Сбербанке, то воспользуйтесь помощью консультантов. При условии, что вы пользовались своей картой и у вас с собой есть паспорт, карту вернут практически сразу.

Когда действия совершались не в офисе банка, нужно позвонить в службу поддержки: номер указан на самом банкомате. Сообщите оператору всю необходимую информацию: ваши личные данные, адрес и время инцидента. Вам скажут, когда и где вы сможете забрать свою карточку, от вас потребуется только паспорт.

Важно: иногда стоит подождать 10-15 минут, возможно система зависла и через какое-то время сама вернет вам банковский продукт, однако ждать прихода инкассаторов не нужно – они не имеют права возвращать «съеденные» карты.

В магазине и как правильно вставлять карту в банкомат, то эта статья для вас. Запомнив, изложенные здесь простые правила, вы больше не будете нервничать из-за пластиковой банковской карточки.

Чтобы расплатиться банковской картой в магазине, ресторане, салоне красоты, на вокзале, в общем, любой торговой точке, нужно, чтобы она была оборудована платежным терминалом (POS-терминалом).

Если торгово-сервисная организация принимает к оплате банковские карты, она уведомляет об этом наклейками с логотипами платежных систем: Visa, MasterCard, Union Pay, МИР и т.д. на дверях заведения и на кассе. Если же вы не увидели наклейки, то узнайте у персонала, осуществляют ли они оплату банковскими картами.

POS-терминал (англ. Point Of Sale - точка продажи) – это электронное устройство, которое позволяет произвести оплату покупки с банковской платежной карты. Оборудование для безналичной оплаты покупок отличается в зависимости от модели, морально устаревшие терминалы способны обслуживать только карты с магнитной полосой. Современные POS-терминалы могут обслуживать карты с магнитной полосой, карты с чипом (смарт-карты) и бесконтактные карты.

Существуют два способа оплаты банковской картой: передача ее кассиру, где он сам осуществляет процедуру оплаты и самостоятельная оплата, когда карта не передается в чужие руки, а платежный терминал доступен для клиента.

Карта с магнитной полосой

Карты с магнитной полосой постепенно начинают исчезать из российского рынка, это связанно с их низкой безопасностью. Информацию на магнитной полосе легко копировать и подделать, мошенники активно пользуются этим, к тому же карты с магнитной лентой быстрее изнашиваются.

Чтобы расплатиться картой с магнитной полосой нужно:

Сообщить кассиру, что Вы будете платить картой.
Передать кассиру карту, чтобы он провел операцию оплаты. В идеале, клиент не выпускает из рук свою карту, а сам проводит ее через считыватель (ридер).
Итак, если терминал обращен к покупателю и доступен, проведите один раз платежную карту сверху вниз через считыватель магнитной ленты терминала. При этом магнитная полоса должна быть внизу карты и обращена к терминалу. Вся информация находится на магнитной полосе и нужно именно ее предоставить ридеру магнитных карт POS-терминала.
В некоторых терминалах ридер магнитных карт не вертикальный, а горизонтальный, в таких случаях карту надо проводить слева направо магнитной полосой вниз.
Необходимо будет поставить подпись на чеке, который распечатает POS-терминал. Она должна совпадать с Вашей подписью на карте. Перед тем как расписываться, проверьте сумму чека.

В некоторых терминалах можно расписываться специальной ручкой на экране, а не на чеке. Это удобнее и кассиру и покупателю.

Основное правило безопасности с платежными картами: если вы передаете карту для оплаты кассиру, вся процедура должна проходить на ваших глазах.

Не допустима ситуация когда работник торговли забирает карту и удаляется с ней (например, в ресторане или кафе). Пока вы его не видите, он может, например, сохранить ваши персональные данные, указанные на карте и воспользоваться ими для оплаты покупки в интернете или прибегнуть к другим видам мошенничества.

Карта с чипом

В России, как и во всем мире, карты с чипом постепенно вытесняют магнитные карты, Сбербанк перестал выпускать карты с магнитной полосой с 1 июля 2013 года, все его карты теперь выпускаются с чипом.

Надо отметить, что в чистом виде чиповую карту найти трудно, все они изготовляются вместе с магнитной полосой. Это связанно с тем, что далеко не во всех торгово-сервисных предприятиях есть терминалы, обслуживающие чиповые карты. Для удобства клиентов, в случае невозможности считывания информации с чипа, можно использовать магнитную полосу.

Если ваша платежная банковская карта имеет чип, то есть встроенную микросхему, то вам необходимо вставить карту до упора в чип-ридер терминала чипом вверх, ввести пин-код и подождать пока операция совершится, а потом вытащить карту из терминала.

Если пин-код три раза будет введен неверно, то карта будет автоматически заблокирована. Ставить свою подпись на чеке не нужно, введенный пин-код является электронной подписью.

Бесконтактная карта

Технология бесконтактных платежей у международной платежной системы Visa носит название payWave, у MasterCard — PayPass. В народе все бесконтактные карты стали называть PayPass (пей пасс).

Оплата телефоном

Самая удобная и быстрая безналичная оплата — это . Расплачиваться телефоном легко и просто — не надо носить с собой платежные карты. Доступна эта возможность обладателям определенных моделей телефона с помощью приложений Apple Pay, Android Pay или Samsung Pay.

Для тех, у кого смартфон с Android, проверить возможность бесконтактной оплаты с помощью приложения Android Pay можно .

Для обладателей телефонов Samsung проверить, можно ли платить с помощью Samsung Pay

Оплачивать с Android Pay или Apple Pay можно только в торговых точках, поддерживающих бесконтактную оплату. Там, где есть значки радиоволн. Оплата Samsung Pay возможна везде, где есть POS-терминалы. Это связано с тем, что Samsung использует не только бесконтактную технологию NFC, но и магнитную передачу данных MST.

Удачных покупок!
Нина Полонская