Как заблокировать карту ПриватБанка: четыре способа быстрой блокировки и важные советы. Что делать, если потерял карточку приватбанка Что делать если потерял карту приватбанка

10.08.2023

Шаг 1. Заблокируйте утерянную карту
Немедленно свяжитесь с ПриватБанком и попросите заблокировать карту. Если при себе нет телефона, можно попросить своих товарищей, туристов или даже случайных прохожих. Телефон для звонков из-за рубежа +38-056-716-11-31. У оператора контактного центра ПриватБанка Вы также можете:

узнать телефон и адрес ближайшего консульства или посольства Украины
узнать телефон туристической полиции страны, где Вы находитесь

Шаг 2. Обратитесь в полицию
Преступлениями против иностранцев во многих странах занимается специальная туристическая полиция. Как найти их офис? Просто попросите прохожего сделать звонок по экстренному номеру (типа 911), там, наверняка, знают где он. Сразу расскажите полицейским о пропаже документов. В отделении полиции вам должны оформить заявление и предоставить справку о пропаже. В полиции может не оказаться переводчика, и объяснять надо будет знаками, жестами, рисунками. Помните, что вы ничего не обязаны подписывать, если не понимаете язык, на котором написаны бумаги!

В полиции Вам подскажут как написать заявление, сделают его копию и заверят ее. Заверенную копию вашего заявления необходимо забрать из полиции с собой.

Кроме того, вы составите список украденных вещей и вас ознакомят с вашими правами, также в письменной форме.

Шаг 3. Обратитесь в консульство или посольство Украины
Получите в полиции справку о пропаже документов и как можно скорее идите в ближайшее консульство, посольство или представительство Украины за рубежом. Только здесь Вам выдадут временную справку, удостоверяющую вашу личность.

Адрес и телефон Вам может подсказать оператор ПриватБанка (уточните во время звонка о блокировке карты).

При себе Вам необходимо иметь две фотографии 3,5 х 4,5 см и выданную в полиции справку. Если украден только загранпаспорт, а внутренний паспорт (или его копия, заверенная нотариусом) остался при Вас, Вы можете предъявить его для удостоверения своей личности.

Совет: всегда берите с собой в путешествие нотариально заверенные копии Вашего внутреннего и загранпаспорта (обязательно со страницами о прописке) и храните их отдельно от остальных документов.

Если у Вас нет копий документов, для подтверждения Вашей личности Вы можете привести с собой в полицию нескольких сограждан. У них при себе должны быть паспорта. За оформление и заверку подписи каждого свидетеля необходимо будет заплатить пошлину.

Если Вы путешествуете в одиночестве, консульству придется делать запрос в Украину. Ожидание ответа может занять несколько суток. После выполнения всех этих процедур Вам выдадут Свидетельство о праве возвращения на родину.

Совет: спросите в посольстве телефон на случай экстренной связи. Как правило, он круглосуточный, а значит Вы сможете получить помощь в любое время.

Шаг 4. Попросите родственников перевести Вам деньги или попросите денег в посольстве

Шаг 5. Пройдите паспортный контроль в аэропорту
В аэропорту предъявите документ, выданный в посольстве. Если офицер попросит Вас пройти в отдельный кабинет, не паникуйте и не ругайтесь. Спокойно расскажите, что произошло. Покажите билет, по которому Вы влетали в страну, заявление из полиции, ваучер из отеля (если остался). Упомяните, что были в посольстве Украины и там могут подтвердить Ваши слова.

Шаг 6. Восстановите утерянный загранпаспорт
По приезду домой Вы все с заверенной копией заявления из полиции и свидетельством из посольства в течение двух дней должны прийти в УМВД, где получали свой утерянный загранпаспорт, для восстановления документов.

Сегодня карты ПриватБанка есть у более чем половины всех жителей нашей страны. Это крупнейший банк, отделения и банкоматы которого встречаются на каждом углу, что, бесспорно, очень удобно. Однако этот факт никак не страхует от того, что пластиковая карточка банка может потеряться, испортиться или же ее украдут.

Если с вами случилась подобная ситуация, ни в коем случае не нужно волноваться. Всех, конечно, интересует, как заблокировать карту приват , и ответ на этот вопрос вы узнаете из этой статьи. У пользователя будет несколько вариантов действия. О них и пойдет речь ниже.

Блокировка через СМС

У ПриватБанка необычайно хорошо развита функция СМС-банкинга. Практически все основные действия с картами можно произвести, просто отправив сообщение соответствующего содержания на соответствующий номер. В случае с блокировкой карты, то, что нужно отправлять, указано на любом интернет-ресурсе ПриватБанка, а также на каждой банковской карте этого учреждения.

Блокировка через телефонный звонок

В ПриватБанке работает круглосуточная служба телефонной поддержки клиентов. Достаточно позвонить с телефона по номеру 3700 (звонок бесплатный) и сообщить о своем желании запретить доступ к карте. При этом клиенту будет задан контрольный вопрос, об ответе на который он договаривался при оформлении карты. Сама процедура занимает не более минуты. Если клиент находится не на территории Украины, для его поддержки существует специальная международная телефонная линия ПриватБанка.

Блокировка через Приват24

Любой клиент ПриватБанка может управлять всеми своими картами через онлайн-сервис Приват24. Это очень удобно, так как зайти на сайт можно с любого устройства, если оно имеет доступ в интернет. Блокировка карты осуществляется буквально за несколько щелчков мышью или касаний дисплея. Единственное, что потребуется – это ввести код подтверждения, пришедший в виде СМС на телефон.

Через банкомат

Если у вас потерялась карта или ее украли, заблокировать ее можно в любом банкомате ПриватБанка. Провести операцию проще простого – достаточно выбрать в меню «операции без карты» и подтвердить свое желание, введя код, – он также придет на телефон в виде сообщения.

В отделении Приватбанка

Самый простой способ, для реализации которого не нужно делать практически ничего – обратиться в ПриватБанк напрямую. Просто подойдите к любому оператору, и он сам произведет все необходимые операции. Единственное, что для этого потребуется – удостоверить свою личность. Поэтому при походе в отделение прихватите с собой паспорт. Новую карту можно будет получить прямо там – процедура оформления займет буквально несколько минут, и вы сможете благополучно забыть о потере – отныне она будет не более чем куском пластика.

Если вы заблокировали карту не в отделении – получить новую вы сможете, посетив его лично. Осуществить операцию можно когда угодно, после того как карта была заблокирована. Кроме того, по телефону 3700 можно получить бесплатную консультацию относительно дальнейших действий.

Сталкивались с тем, что по каким-либо причинам их карта заблокирована. Поводов тому может быть несколько:

три раза подряд неверно введен пин-код;
существует просроченная задолженность по кредитной карте;
банк в случае подозрения на мошенничество старается обезопасить средства своих клиентов.

Обратите внимание, что при наличии просроченной задолженности, карта будет разблокирована только после внесения обязательного платежа.

Как разблокировать карту ПриватБанка через Приват24

Для того чтобы разблокировать необходимо авторизироваться в программе и войти в меню «все услуги». Выбрать пункт «настройки» и в открывшемся окне подсветить « ». Далее из списка выбрать необходимую карту и подтвердить операцию с помощью кода, полученного в смс-сообщении и дождаться результатов.

В некоторых ситуациях можно предупредить блокировку карты. Так, при снятии крупных сумм с карты или частом ее использовании за границей, банк в целях безопасности клиента может заблокировать карту. Поэтому, выезжая за границу, в меню «настройки» необходимо выбрать «не блокировать карту» и заполнить соответствующую форму.

Как заблокировать карту ПриватБанка

В случае если карта украдена, утеряна или забыта в картоприемнике банкомата, то нужно обратиться в ПриватБанк заблокировать карту. Для этого, если под рукой есть номер карты, можно с мобильного телефона на номер 10060 отправить сообщение с текстом BLOCK+1111, где 1111 последние 4 цифры карты.

Еще один способ – позвонить на один из вышеуказанных номеров и ответить на несложные вопросы оператора. Карта будет заблокирована в течение нескольких минут.

Также можно воспользоваться программой Приват24, выполнив следующую последовательность действий: «все услуги» - «настройки» - «блокировка карты».

Чаще всего необходимость блокировки банковской карты возникает при ее потере или краже. Операция предотвратит присвоение ваших денежных средств посторонними лицами, если «пластик» окажется в их руках. Какие способы «замораживания» банковской карты доступны в Приватбанке, читайте далее.

Как заблокировать кредитную или дебетовую карту Приватбанка – инструкция

Пример:

номер карты - 2425 3731 8600 6654.
текст SMS-команды - BLOCK+6654.
команду набирают без пробелов.

Услуга смс-банкинга автоматически подключена ко всем видам банковских карт Приватбанка.

Для срочного закрытия банковской карты на сайте действует сервис . Он предоставляет держателю «пластика» круглосуточный доступ к счету в банке. Для блокировки нужно:

Войти в личный кабинет Приват24, введя номер логин, пароль, а затем и проверочный код из смс.
Найти в меню вкладку «Мои счета».
Слева из списка карт выбрать нужную.
Нажать на «Управление картой/счетом».
Далее перейти во вкладку «Блокировка карт» и следовать подсказкам на сайте.

Здесь также открыта возможность перевода средств с утерянной карты на любую другую действующую.

Кроме того, в режиме постоянной поддержки в любое время суток работает интернет-чат. При необходимости оператор предоставит алгоритм действий по блокировке банковской карты.

Как заблокировать зарплатную карту Приватбанка

Различий между способами блокировки кредитной, дебетовой или зарплатной картой нет. Поэтому при необходимости «пластик» для начисления заработной платы следует «замораживать» любым вариантом, который доступен в Приватбанке и подходит лично вам. Это возможно сделать через отправку смс-команды, банкомат, интернет-банк или звонок оператору учреждения.

Как можно заблокировать чужую карту Приватбанка

Блокировка карточки третьими лицами правомерна в исключительных случаях. Например, если «пластик» забыт в магазине, ресторане, отеле и т.д. При данных обстоятельствах совершить операцию блокирования вправе только должностное лицо.

Согласно Условиям пользования банковской картой Приватбанка держатель «пластика» не имеет права передавать ее в пользование другим лицам.

Как проверить заблокирована ли карта Приватбанка

Если вам неизвестен статус вашей банковской карты, узнать об этом доступно через ряд сервисов для проверки баланса: банкомат, интернет-банк Приват24, «горячая линия» по номеру 3700 ,смс-банкинг.

Информацию по карте также предоставляют сотрудники банка при предъявлении документа, подтверждающего вашу личность. Работник кредитного учреждения проверит данные и сообщит, заблокирован ли «пластик». Если да, то по какой причине это произошло.

Банк часто блокирует некоторую сумму, которая подразумевается как код подтверждения для проведения той или иной транзакции. Уточнить сумму, заблокированную на карте Приватбанка, доступно следующими действиями:

Через сервис смс-банкинга. На телефон приходит уведомление о проведенной операции, с указанием списанной суммы и заблокированной.
Через банкомат, распечатав счет-выписку с данными о последних транзакциях и «замороженной» сумме.

Как снять деньги с заблокированной карты Приватбанка

Получить деньги с карты, которая находится под , возможно в течение двух недель с момента ее «заморозки». Для этого достаточно обратиться в отделение и предоставить паспорт.

Также возможно позвонить в контакт-центр Приватбанка и поручить учреждению списать деньги с карточного счета, чтобы получить их в банкомате. Операция происходит без присутствия «пластика».

Осуществлять переводы по системе «Перевод с карты на карту» с уже заблокированного продукта не представляется возможным. Также не подходят те способы, в которых необходимо вводить номер «пластика».

Если же блокировка банковской карты по инициативе держателя только предстоит, то вариантов для перевода предоставляется больше:

через услугу «SMS-банкинг»;
через интернет-банк Приват24;
через сайт;
посредством звонка на «горячую линию» банка.

Пошагово через интернет-банк Приват24 это выглядит следующим образом:

Во вкладке «Все услуги» выбрать меню «Платежи».
Далее - «Перевод на карту Приватбанка» либо «На карту Visa/MasterCard другого банка».
Нажать кнопку «Создать».
Ввести номер карты, с которой будет произведен перевод, номер «пластика» получателя и сумму.
В открывшемся окне нажать «В корзину» и подтвердить транзакцию.
Ввести одноразовый пароль, который придет по СМС. Перевод поступает на обработку.

Второй способ - смс-банкинг:

Пример:

Номер вашего «пластика» - 4441 3456 3356 1298.
Сумма транзакции - 200 грн.
Валюта транзакции - UAH.
Номер карты адресата - 5443 6234 7755 5643.
Содержание смс-команды - SEND200UAH+1298+5643.

Если вам удобно совершить звонок в колл-центр банка, то:

наберите номер 3700 с мобильного;
назовите оператору номер вашего «пластика»;
укажите номер карты или реквизиты счета, куда следует перевести деньги;
назовите сумму транзакции.

На сайте Приватбанка есть специальный виджет, предусмотренный для перевода денег с карты на карту.

Алгоритм действий:

выбрать меню «Быстро оплатить» - «Перевод с карты на карту»;
ввести номер «пластика» отправителя, CVC2/CVV2 код, срок действия и номер карты адресата;
указать сумму транзакции и нажать «Отправить деньги»;
в открывшемся окне ввести номер телефона и нажать «Получить пароль». После его введения перевод будет отправлен.

Если пришлось блокировать «пластик» по причине утери или кражи, то после устного заявления о в банк следует предоставить и его письменный вариант.
Если утерянная карта была обнаружена, а заявление о блокировке уже подано, то держатель должен проинформировать об этом банк и вернуть ему «пластик».
Перевод денег с карты на карту облагается комиссией.

В случае утери или кражи пластика, существует возможность восстановить его функции в полном объеме. Это делается различными способами, в том числе без посещения филиала финансовой компании. Еще одна веская причина, когда требуется восстановить карту ПриватБанка онлайн – утерянный или забытый пин-код. Без него проводить операции невозможно.

Важно запомнить, что вначале требуется , если он украден или потерян, а затем уже восстанавливать его.

Способы восстановления карты

К способам блокировки карты ПриватБанка относятся:

звонок на ;
через личный кабинет Приват24 ;
на официальном сайте компании;
при посещении ближайшего филиала;
с помощью SMS-сообщения.

Оперативность поможет избежать проблемы со снятием средств мошенниками.

При блокировке или восстановлении функций пластика необходимо при себе иметь паспорт или другой, устанавливающий личность, документ и мобильный финансовый телефон. Это важное условие. Без идентификации держателя карты банк не будет делать никаких операций.

Существует несколько установленных компанией способов, как гарантированно восстановить карту ПриватБанка после утери. Среди них:

личное посещение отделения и обращение к работнику;
онлайн-способ через интернет;
с помощью мобильного или стационарного телефона.

Каждый имеет нюансы выполнения.

В онлайн-режиме

Этот способ подразумевает работу в интернете. Клиент, зарегистрированный в сервисе Приват24 , заходит в личный кабинет с помощью логина и пароля. Перед входом банк проводит еще одну проверку личности.

На мобильный телефон поступает звонок от системы или SMS с динамическим паролем.

Рассмотрим два варианта действий:

Если пластик утерян и нет его номера, то восстанавливать нужно другим способом.

В отделении банка

Удобно восстановить карточку Привата, посетив филиал компании. Для этого обязательно при себе иметь паспорт, мобильный телефон, ИНН. Далее требуется обратиться к сотруднику, озвучить свою просьбу. Вам проведут перевыпуск карты. Проверив личность заявителя, работник филиала оформит новый продукт.

По телефону

Использовать телефон вы можете двумя способами. Восстановить пластик поможет СМС с определенным текстом или звонок на горячую линию банка.

Отправка сообщения. На номер 10600 отправляется текст «PIN+1111», где 1111 – это последние четыре цифра номера пластика.

СМС можно отправлять только с финансового телефона, указанного в тексте банковского договора.

Новый пин-код придет в ответном сообщении. Обязательное условие – наличие активного мобильного банкинга.

Звонок по номеру 3700. В этом случае можно следовать указаниям системы и нажимать соответствующие цифры. Смена пароля произойдет в автоматическом режиме. Второй вариант – дождаться связи с оператором, озвучить просьбу, ответить на его вопросы, дождаться ответа о выполнении запроса.